发表时间:2023-11-27 阅读:1次 作者:快跑者三三
现在人们的生活水平不断的上升,外卖这个行业越来越火爆,人人的生活中都离不开外卖。这样导致了很多的人都想要加入外卖这个行业中来。那么在外卖的配送过程中,会遇到哪些问题呢?小编为大家整理了一篇关于外卖配送所遇到的问题,答案全部都在这里。
有一些时候,外卖小哥配送外卖到达了顾客留下的地址之后,打电话联系顾客时,可能会出现联系不上顾客的这种情况,备用的电话也无法拨通,那么这时,外卖员可以选择在订单的页面上到“遇到问题”这个选项,进行问题上报,等待1-3分钟,等到页面弹出“联系不上顾客报备成功”*可以选择先去配送其他的外卖。
有的时候还会出现定位与实际的位置不符合的情况,顾客可能*会说一下写错了,定位错了等。这时你可以选择让顾客选择修改订单的位置,这个只适合在距离比*近的情况,如果距离太远了,*不建议使用。
往往有时候,在外卖小哥送外卖时不小心会出现撒漏的情况或者是出现了超时送达等,导致了顾客选择拒收餐品。这时*可以选择打电话给客服,说明真实的情况,按照客服的指引操作即可。
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文章标题:(外卖配送所遇到的问题,答案在这里!)
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